“社群＋数据”赋能，爱琴海打造不一样的商业

爱琴海集团是进行城市综合体及商业购物中心筹建、招商、运营的资产管理平台，是国内一线的贯穿商业运营全产业链，提供全流程服务的商业不动产全程运营商。爱琴海集团利用介入式管理、大营运体系以及丰富的资本通路，帮助合作伙伴实现资产运营、资产盘活、资产升值的目标，创造持续的价值。

目前，爱琴海购物公园已经进入北京、上海、天津、重庆、成都、苏州、慈溪等100余个城市，总计商业管理总面积1145.6万平方米。

2020年，爱琴海以“PLAY”为出发点打造了“不一样”的商业，提出“AEGEAN PLAYSTATION”（简称：APS）全新产品模型，以产品设计、业态功能、运营模式进化式配合，满足消费者的愉悦感及社交需求。

2021年1月，爱琴海集团开年即实现各类资产管理项目的“密集签约”。上海、西安、大连等近10座项目都成功签署了合作协议。

其中，除大连两个项目外，其余均为爱琴海城市广场项目，打造“都市的假日中心”，而大连两个项目则为集团全新产品——晶海广场，这也是爱琴海集团继去年发布全新产品线后进一步完善以资产运营为核心的差异化、定制化的产品矩阵体系的落地体现。

6月18日，“为社群而生”的“新物种”商业项目北京北投爱琴海购物公园开业。北京北投爱琴海购物公园对“社群导向型”商业模式的全新探索，为更多的商业地产操盘者提供了崭新思路。

7月3日，慈溪高新区爱琴海购物公园正式开业。

3月11日，据IPO早知道报道，上海爱琴海商业集团股份有限公司正筹备赴港上市，估值预期约在120亿至150亿元左右。爱琴海集团表示，上市还在计划中。

爱琴海打破大众对智慧商场以科技为主导的固有建设模式，认为商业最终服务的是人，而不只是数据。因此，爱琴海在数智化方面以及Z世代客群做出了很多探索。据爱琴海会员系统的统计，其Z世代会员占比越来越多。针对客流数字化难题，爱琴海进行了全触点的数字化营销。

针对人：“年轻力”代表着消费者结构正在发生改变。爱琴海和腾讯合作，对周边客群数据进行分析，从社群入手，将线上线下，公域与私域流量结合。尤其在私域流量方面，爱琴海通过各种方式触达这些流量。

另一方面是提高社群的有趣性。爱琴海通过爱闪购平台做成京东商城等并从中产生利润以及服务，为线上的社群提供各种各样有趣的服务，通过闪购方式，为顾客带来一些必需品和精品，打造成“云上的爱琴海”。

针对货：爱琴海通过闪购商城推广货品。在营销创新方面，天津河东爱琴海积极联合品牌商户探索后疫情时代的开源纾困和新型消费形式，零成本以云逛街及直播间的模式快速打开爱琴海新型营销，并通过“直播+社群+爱闪购”多重组合拳为品牌创造多个销冠。

针对场：在线下，爱琴海通过打造直播带货等多元化场景来吸引不同的消费者，并将信息通过大家喜闻乐见的形式进行数智化。这即是爱琴海所提倡的“全触点”。

通过线上运营，爱琴海做了很多业绩的爆发式增长，2020年总共有170多个门店销冠。

具体场景运营举例，2021年1月，昆明广福路爱琴海对顶楼进行全新场景升级，为亲子家庭量身打造了亲子玩趣空间，带给消费者全新的场景玩乐体验。

4月17日，2021上半年爱琴海“嗨购节”启动，以“卡路里大作战”为主题场景，在春末夏初交替的节点，鼓励全民流汗、燃烧卡路里，去尝试新的、元气活力的健康生活方式。

期间，全国的爱琴海购物公园和华为、Balabala、小米、星巴克、UR等战略合作品牌共创，打造线下创新的运动主题场景——Power Lab运动试验场，凭借花样挑战赛赢得的电子兑换券在指定品牌商户消费可直接抵扣现金红包。

上海爱琴海购物公园为Z世代喜爱二次元文化的群体打造了6000㎡的二次元主题街区，并以APS+青年潮流社群的圈层传播方式，吸引了众多年轻人从线上转战线下打卡“种草”。

百色爱琴海和慈溪爱琴海则深化了夜经济标签，从晚间音乐派对到特色夜市，精彩纷呈的活动吸引众多年轻消费者驻足，嗨玩夜生活。

2021年，爱琴海基于圈层化运营概念，提出了新“售前+售中+售后”体系。

新售前：重视社群意见领袖的影响力，抓取对标圈层精准传达信息，把消费者引流到实体场景里；

新售中：通过举办IP活动、打造有趣的体验式场景，以有价值感的圈层体验驱动消费；

新售后：圈层可持续服务需求升级，以“场景+功能+空间”的服务体系持续连接消费者和商户。

爱琴海还和支付宝蚂蚁特工合作，运用“AR黑科技”，聚焦年轻圈层，以游戏方式参与体验互动，帮助爱琴海、品牌方更好的挖掘用户价值。

随着大资管时代的到来，社会经济体系、商业秩序都在进行着价值重构。以数据为代表的无形资产变成可以带来经济效益的资产，这将给资产管理人带来新的机遇。

从生意到生态，爱琴海在长期实践中，通过升级背景 — 产品成型 — 实践落地三个方面，实现大量数据积累，实现数智化的深度和广度。而爱琴海在资管能力、运营理念、数据资产、商业模式创新等方面的持续探索，为越来越多的商业地产操盘者提供了新的方向，这也正是商业地产生态发展的希望所在。