楼老师:为什么需要电话催收,市场需求为何暴增?

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2020-04-21 10:27 2410 0 0
最近直播课时很多学员都邀请我和大家聊一下信用卡催收,去年我为银行和一些做信用卡催收的公司,做了一些信用卡催收,电话催收方面的培训。

作者:楼克佳

来源:金逸风控催收(ID:sh-king-yi)

大家好,我是楼克佳,最近直播课时很多学员都邀请我和大家聊一下信用卡催收,去年我为银行和一些做信用卡催收的公司,做了一些信用卡催收,电话催收方面的培训。

今天先和大家简单的说一下,我们为什么会有这个电话催收?市场需求是怎么样的?因为电话催收主要是催银行信用卡,消费贷,包括京东白条,花呗等等这些小金额的消费欠款。大金额的靠打一个电话是不能回款的,小金额的消费贷一般而言发生逾期,我们第一时间选择电话催收。

先看一下电话催收的市场需求,我们国家2009年开始信用卡持卡量,持卡用户只有1.86亿张,金额是3.5万亿。到了去年2019年是9.7亿张信用卡,金额是38.2万亿,翻了十倍,所以这个信用卡贷款的规模翻了十倍,这就是现状。 

台湾1300万人口,有70万的信用卡的卡奴,每月有四万人因刷卡过度成为破产者,还有人因债务问题出现自杀情况。

香港人均2.5张信用卡,30%的持卡人只还最低标准的5%,我们现在消费贷基本上还10%,一万块钱每个月还1000,他们借10000块只要还500。现在90后人均负债都12万,有可能以后这个标准还会降低,从10%降到5%,否则的话很多的人负债太多,根本没有办法去还。

美国是4.8亿张信用卡,人均1.47张信用卡,3700万张信用卡逾期超过90天,拖欠680亿美元。他们的信用卡的利率达到了年化18%,创了十年来的新高。我们正规信用卡的利率不到10%,现在分期的话大概是十几,最高的不会超过20%,如果超过了24%以上的就是不规范的,我们的需求量摆在那里,十年之间增加了十倍,所以有这个市场需求,需要量增大以后,多多少少也会产生逾期,逾期的数量也在成倍的增长,这样就需要电话催收这个行业,这个量摆在那里。我们等于是给他们做后续服务的。他们的量大,我们的电话催收的量也大。

我们的电催是一个专业的人干专业的人,精细化分工,提高效率。现在是术业有专攻,专业的人干专业的事情。催收也是一样的,催收我们还分的很细,有上门催收,诉讼催收,电话催收,写信函催收。今天我讲的是电话催收,电话催收也有催一个月之内的,也有催三个月的,也有催二年以上长账龄的,都是有区别的。所以我们做电话催收,你不要简单的看打打电话,这当中也有很多的方式和方法、技巧,我今后在电话催收的课程里,将一一和大家详细的聊一聊。

电话催收的好处在哪里?最大的好处就是快,高效,方便,成本低,为后续其他的催收做准备。通过一根电话线第一时间拨通他,了解他的一些情况,比较高效,比较方便,打打电话能花多少钱呢?如果打电话沟通后觉得情况不好,那你后续怎么再去催,也可以做一些准备,这是最大的一个好处,因为催收就要结合时间,精力,成本,这些都要去考虑的,电催成本最低,最方便的方法,这是它的好处。

坏处是什么?有利有弊,坏处就是债务人可能联系不上,或者是不接电话,或者真实情况很难展现,眼见为实,耳听为虚,听他说的花好稻好,这个企业怎么样,我的工作怎么样,其实他根本就不行了。真实情况很难去展现,如果可以上门去看经营状况,他开个小饭店,这个饭店疫情期间都不行了,都关门了,他还说等生意好了以后再还信用卡的钱,那能还吗?还不了!隔空施压力度不够,惩戒方法不多,不像我们上门催收,诉讼催收,会给他造成很多压力和惩戒措施,这就是它的一个坏处。

好在哪里,坏在哪里,你们要清楚,所以你去做电催,你自己手里有多少的牌你要清楚,这个牌打到了哪一步,你自己要知道,还有你能够做什么,后面哪一些是不能做的,你的短版在哪里,作为一个电话催收的从业者来说,首先把这方面先要搞清楚。

好,今天关于这个方面市场需求的情况,就简单和大家聊到这里。


注:文章为作者独立观点,不代表资产界立场。

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原标题: 楼老师:为什么需要电话催收,市场需求为何暴增?

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    蒋阳兵,资产界专栏作者,北京市盈科(深圳)律师事务所高级合伙人,盈科粤港澳大湾区企业破产与重组专业委员会副主任。中山大学法律硕士,具有独立董事资格,深圳市法学会破产法研究会理事,深圳市破产管理人协会个人破产委员会秘书长,深圳律师协会破产清算专业委员会委员,深圳律协遗产管理人入库律师,深圳市前海国际商事调解中心调解员,中山市国资委外部董事专家库成员。长期专注于商事法律风险防范、商事争议解决、企业破产与重组法律服务。联系电话:18566691717

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    刘韬律师,现为河南乾元昭义律师事务所律师。华北水利水电大学法学学士,中国政法大学在职研究生,美国注册管理会计师(CMA)、基金从业资格、上市公司独立董事资格。对法律具有较深领悟与把握。专业领域:公司法、合同法、物权法、担保法、证券投资基金法、不良资产处置、私募基金管理人设立及登记备案法律业务、不良资产挂牌交易等。 刘韬律师自2010年至今,先后为河南新民生集团、中国工商银行河南省分行、平顶山银行郑州分行、河南投资集团有限公司、郑州高新产业投资基金有限公司、光大郑州国投新产业投资基金合伙企业(有限合伙)、光大徳尚投资管理(深圳)有限公司、河南中智国裕基金管理有限公司、 兰考县城市建设投资发展有限公司、郑东新区富生小额贷款公司等企事业单位提供法律服务,为郑州科慧科技、河南杰科新材料、河南雄峰科技新三板挂牌、定向发行股票、股权并购等提供法律服务。 为郑州信大智慧产业创新创业发展基金、郑州市科技发展投资基金、郑州泽赋北斗产业发展投资基金、河南农投华晶先进制造产业投资基金、河南高创正禾高新科技成果转化投资基金、河南省国控互联网产业创业投资基金设立提供法律服务。办理过担保公司、小额贷款公司、村镇银行、私募股权投资基金的设立、法律文书、交易结构设计,不良资产处置及诉讼等业务。 近两年主要从事私募基金管理人及私募基金业务、不良资产处置及诉讼,公司股份制改造、新三板挂牌及股票发行、股权并购项目法律尽职调查、法律评估及法律路径策划工作。 专业领域:企事业单位法律顾问、金融机构债权债务纠纷、并购法律业务、私募基金管理人设立登记及基金备案法律业务、新三板法律业务、民商事经济纠纷等。

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