当催收遇到不同年龄阶段的人会怎么应对?

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2021-07-26 16:22 362 0 0
还款意向∶靠自己工资收入分期,会得到父母帮助,会找同学朋友借钱,这个年龄段的债务人也很油,社会经历丰富,不容易说服

作者:小林

来源:青子聊催收(ID:qingziliaodiancui)

当催收遇到不同年龄阶段的人会怎么应对?

30岁以下逾期客户

逾期主要原因:工作和情感问题,创业失败了,谈恋爱大手大脚,冲动消费,赌博,冒险投资等

还款意向∶靠自己工资收入分期,会得到父母帮助,会找同学朋友借钱,

背景分析:

普遍已经有两三年的工作经历了,欠款原因主要集中于工作问题和情感问题,有些有可能一时找不到工作,又不好意思找家里要,父母不知情才刷卡当生活费,刚找到工作就被委托出来,有些谈恋爱,大手大脚,导致欠款,还款意向比较大。

这种人可以从工作和婚姻,或者房子和车子上入手,他们对于这几个方面比较重视,一般需要家庭帮忙才能处理。对于家庭关系比较淡薄,一般身上没有任何钱,社会关系也欠佳,父母对于他们又气又恨,这些人主要做父母思想工作。

但是这个年龄的父母辈都年轻,有协助的能力,可以主攻父母工作以及家庭影响谈谈个人征信和以后社交影响。

30~45岁逾期客户

逾期主要原因:工作变动大、盲目投资、创业失败、车贷房贷、替别人借钱帮助、赌博投资、家庭开支过大,收入低,人生意外等,

还款意向∶渡过暂时困难、工作、生意有起色、从其他机构借钱还债、找朋友、合作伙伴、同事借款,

背景分析∶

(家里大都不管、有部分还款能力、容易失联、诚信度不高)

了解债务人真实现况、告诉目前银行政策和会承担的法律责任措施、对个人声誉、家庭、孩子的影响。      谈未来,让其有信心,以礼相待耐心沟通倾听心声和遭遇,给债务人朋友般的理解牢牢掌握债务人的资金情况,跟踪还款,获得更多的联系方式、住所,防止失联。

只有跟他谈未来,让他从心底重视自己,让他觉得自己还有希望,他们才会努力去借钱偿还。这个年龄段的债务人也很油,社会经历丰富,不容易说服;

45~60岁逾期客户

逾期主要原因:生意失败、资金短缺、夫妻都欠款或多家银行欠款 、生活压力大、父母年迈、爱面子、还款可能性大,事业家庭发生重大变故、或他人或子女冒用等

还款方向∶人脉广、筹钱能力有、事业发展已经显而易见,家庭稳定,养老金、退休金

背景分析∶

(这种人社会经验丰富 文化水平普遍不高 人脉广 筹钱能力强 但法律意识淡薄 沟通难度大)

致了解债务人社会角色综合情况,耐心说明国家政策公民法律责任、对个人声誉(生意)的负面影响、对家人孩子的负面影响。

多讲对家人孩子老人的伤害。要情重于理,道理其实都懂,生活了半辈子什么事情没有经历过,这个时候就要以攻心为上,真正的了解他欠款的原因,可以跟他谈人生,引起他的共鸣,让他看到曾经的辉煌,让他感受到生活还有乐趣。电话频率要高,以礼相待耐心沟通。

注:文章为作者独立观点,不代表资产界立场。

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原标题: 当催收遇到不同年龄阶段的人会怎么应对?

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