不良资产指南 作者：指南君
来源：不良资产指南
两辆大巴带走百余人
200多个工位一夜清空
3月28日，催收行业传出消息：金华一家头部催收企业被警方“一锅端”，两辆大巴车拉走了100多名员工。4月3日，据信号新闻记者实地探访证实，涉事企业正是催收行业排名前三的深圳万乘联合投资有限公司金华分公司。
报道称，位于金华市金东区浙中总部经济中心7楼的万乘金华分公司大门紧锁，三个办公室共200多个工位空无一人。走廊货架上堆了几十个快递包裹，里面是抽纸、零食、咖啡、洗护用品。快递单日期集中在3月24日前后，按正常时效推算，正好在3月28日公司被查时到达。值守人员不是金华分公司的员工，而是从杭州临时调来的。记者追问员工去向，对方说：“我要清楚咋回事，就也被抓了。”
周边商户也证实了这件事。一名目击者说，万乘员工“大多月薪过万，平时都买20多块的瑞幸”，公司出事后，附近两家瑞幸咖啡店的生意明显变差。外卖骑手也表示，从3月28日起，跟万乘金华分公司有关的订单就彻底没了。
上门催收引报警
“开盒”成了导火索
这家头部催收公司为什么突然被查？
据信网报道，万乘金华分公司的外访催收员到金华市下辖的磐安县上门催收，跟债务人吵了起来，债务人当场报警。警察到场后，在催收员手机里发现了大量非法获取的个人信息，包括债务人及其亲友的电话、住址、工作单位等。以此为突破口，磐安县公安局直接跨区赶到万乘金华分公司，对员工手机逐一检查，发现大面积存在非法获取个人信息的行为（业内叫“开盒”）。
当地派出所向记者确认，这个案子不是他们办的，办案主体是磐安县公安局网络安全保护大队。法律人士指出，网安大队办的主要是网络犯罪，包括非法获取、买卖公民个人信息。这说明本案绝不是单纯的催收纠纷，而是涉及刑事犯罪。
记者还发现，万乘的奖励制度跟违规行为有很大关系。公司每年评“万乘之星”，标准就是看谁回款多。2024年获奖的员工，单月佣金能拿12万到15万，一年创佣超过100万。业内人士分析，高额佣金刺激下，一些人就会铤而走险，用非法手段搞信息、搞软暴力去完成业绩。
值得一提的是，4月2日，工信部、公安部等部门启动了2026年个人信息保护专项行动，金融领域是重点治理对象。这个案子正好发生在行动之前，信号意味很强。
万乘不是第一个
“出事”的催收巨头
2023年5月，国内最大的催收公司永雄集团长沙总部被警方查封，多地分公司同时涉案，带走上千人。当时永雄号称“催收第一股”，正准备上市。但到现在快三年了，永雄的案子还没有一审判决。公司实际控制人和多名高管被采取刑事强制措施，员工大量离职，业务全面停摆。
更值得警惕的是，万乘自己也有“前科”。2018年，万乘西安分公司因为涉嫌“伪造公安文件、让借款人还钱”被警方查封，当时公司对外说是“员工个人行为，跟公司无关”。
但这次情况可能不一样了。网安大队办案，证据链会更严密，从催收员手机里的非法信息，到公司管理层有没有授意或默许，一旦证据链形成，“个人行为”的说法就站不住脚了。
目前，万乘总部只说金华分公司“停业整顿”，没有发任何官方公告。按照监管规定，有违法违规记录的催收机构不能参加银行催收项目竞标，万乘后续的业务资格面临很大风险。
从永雄到万乘，监管的重锤正在落下。那些靠“开盒”、软暴力等灰色手段赚钱的催收模式，终究会被法治浪潮淘汰。合规，才是催收行业唯一的出路。
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