管理红利时代 数字化，风已来

过去一周，越来越多企业披露上一年的业绩和经营情况，从中不难发现，提及数字化建设与运用的企业并不少，这一点在以服务为中心的物管企业身上更突出。

如3月18日披露年度报告的远洋服务提到，2021年，公司以精细化管理提高效率效益。其表示，精细化管理方面，集团致力于提升城市管理密度，通过同一城市范围内综合体项目商企空间和住宅空间的人员复用机制提升响应能力、降低管理成本；进一步推广服务场景和工作场景的数字化，强化数字化中后台运营中心的应用，通过智慧安防、智慧巡更、撤场系统、工单保修等功能实现多业态、多领域共用，提升管理效率与效益。

在远洋服务上市之初，还安排了IPO发售所得款项的约10%或1.692亿港元将用于提升数字化水平及内部信息技术基础设施。

另外，保利物业在回顾2021年工作中也提到：组织变革与数字化赋能，全面提质增效。

据介绍，在数字化赋能领域，保利物业升级一体化财务内控系统，实现了从项目单元、区域平台到公司整体视角的全景式即时管控，推动公司高效管理和精准运营，以更好适应公司快速发展趋势下的管理要求。

与此同时，保利物业还积极探索智慧社区的布局应用，通过持续优化业主线上应用、大力推广智慧人行和智慧车行的落地应用，不断提升业主的居住体验，并试点实践EBA设备设施互联，探索社区物业的科技化管理能力。

对于未来，保利物业表示将加快数字化、科技化能力建设：“我们将深度应用‘预算、成本、人力、费控、财务共享’的五位一体内控系统，加强成本与费用管控，强化数字运营分析，赋能管理经营更及时、更全景、更精细与更高效。”

对于物管企业而言，数字化运营好处不要太多，如提供智能化改造升级及高品质维保服务；打造智慧科技物业平台，输出智慧运维服务系统和解决方案，助力传统物业从空间、资产的运营升级到数字化运营决策体系……

另外，作为港交所“第二家代建上市企业”的中原建业也在年报中提及，2021年公司积极探索和推进数智化建设。并表示，开展数智化建设，是推进管理效能提升的关键路径。

事实上，无论是物管企业还是代建企业，以及房地产开发企业，数字化的运用已经越来越多，也越来越深入，尤其在“管理红利”时代，这一手段成了降本增效的快捷方式。

直观的表现包括利用数字化技术手段，提升流程决策效率；通过数智化工具，深度分析与挖掘客户数据，基于客户需求创新产品研究和客户服务水平；在项目全流程管理上，持续提升精细化管理水平、不断沉淀管理经验等等。

除了为企业带来实质好处之外，政策的支持与落地也预示着“数字经济”将越来越受重视，其与各行业、企业甚至个人关系也越来越紧密.

3月5日，国务院总理李克强在政府工作报告中就提出，促进数字经济发展，加强数字中国建设整体布局。建设数字信息基础设施，推进5G规模化应用，促进产业数字化转型，发展智慧城市、数字乡村。

加快发展工业互联网，培育壮大集成电路、人工智能等数字产业，提升关键软硬件技术创新和供给能力。完善数字经济治理，释放数据要素潜力，更好赋能经济发展、丰富人民生活。

2月24日，国新办举行推动住房和城乡建设高质量发展发布会，住房和城乡建设部部长王蒙徽则提到，要大力推进“新城建”，也就是我们说的基于数字化、网络化、智能化的新型城市基础设施建设。

他指出，加快构建国家、省、市三级城市信息模型基础平台体系，全面推进智能市政、智慧社区、智能建造，协同发展智慧城市和智能网联汽车，通过打造示范基地，加快“新城建”项目落地。

1月份，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》更提出，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，我国数字经济竞争力和影响力稳步提升。

应此大变局时代，4月，观点机构将举办2022观点数字化未来发展大会，以房地产开发、产业园区、物流、零售新商业、物业服务乃至城市智慧服务等行业为支点，聚焦数字化的发展，探寻泛地产行业更多的可能。