楼老师：小额信贷催收三部曲

大家好，我是楼克佳，今天和大家聊一聊小金额案件如何有效催收？

小额信贷现在非常的普遍，基本在1万元到5万元之间，小金额的案件如何去催，我总结了三步走的路径图：合法合规电催、巧上门、诉讼。

两大关键：成本与合规

我之前讲过催收一定要考虑成本问题，比如说欠个一万块，有可能你催收花出去的成本大于一万，那就没有意思去做，或者是你催回来一万，你花出去五千块也很累，所以一定要考虑成本的问题。

一般而言小金额的案件，我们先电话催收，因为电话催收是最快速，成本最低的。或者你先试着打一通催收电话，打得通打不通，后续是什么情况，你再安排上门或者是诉讼，所以针对小金额的案件，可以先以电话为主。

现在电话催收也管的非常严格，特别是疫情之下，现在很多小金额的案件，他们和我说非常的难催。上海某家银行现在已经不敢去电催，电催都已经停了一年了，因为受疫情影响，经济的影响，包括有一些黑产，只要你打电话去催收，很多人都去银保监会投诉，所以现在电话催收的合规性非常重要。所以这次他们来考察的时候，我一直都提到电催的合规性问题，小金额的案件，第一步先要合理合法的有效的电催，这是第一步。

访，相对来说成本就高了，你要跑一趟，还有可能你去跑几趟才可能找到，有可能他白天上班的，晚上去才在。我们以前做催收的时候，一晚上要跑好几家，这就是要考虑人力的成本，物力的成本。上门中还要考虑按地区分类，比如说今天去上门的客户都是在上海静安区的，这样集中起来可以多跑几家。还有分析一下债务人工作的时间，判断是晚上去好还是周末去好，尽量别白跑。

上门前先做一些简单的调查，有可能打电话给他，他不接电话。这时你可以在网站上进行一些搜索，看看这个人居住地物业的电话，居委会的电话，公司的电话，能不能从第三方的渠道变相先确定这个债务人是不是在。

这里有一些小成本但很有效的技巧，比如说叫个顺丰快递，12块钱给他寄个催收函，顺丰快递就会上门给他送快递，看看是不是他本人签收的，如果是他本人签收的，那他就是住在里面的，有的是不签收或者是退回，或者是家人签收的，说明他可能不住在里面。你跑一次要花很多的时间和精力，发一个快递十几块钱还是划算的。

最后一步就是诉讼催收，因为现在每个法院的案子都特别多，所以一些特别小金额的案件，很多法院都拒绝。杭州的互联网法院也是设置额度的，一年多少万件，超过了这些做不了。因为对法院来说，一个一万块的案件，100万的案件，一个亿的案件，法院耗去的人力物力的成本是一样的，但是法院的收费不一样，一个亿的诉讼费要收100万，一万块的话就收二三百块钱，很多的法院都不愿意做。

这个时候怎么办？第一你要学会拆分，比如说债务人公司经营地是在浦东的，你先去浦东法院诉一批案件，然后比如说哪一个地方给他汇钱的，或者是哪一个地方和他谈业务的，你可以在事发地诉一批，或者是户籍所在地，或者是公司注册地，你可以分三个地方把这些案件给它分开，数量上匀一下。

在诉讼之前，你要对那些案件有一些了解，比如说有的人已经上了黑名单了，外债已经很多了，他已经失信了，这种人欠个一二万，我劝你还是不要去诉讼，浪费时间精力的，没有什么意思。有的是上海人，没有外债，或者是就一两个案件，那欠个二三万你直接诉讼，甚至你发个法院的传票过去，寄一封律师信过去，他都会立刻还钱。这些人走诉讼相对来说是比较划算和有效的一个催收方式。

现在很多小金额的案件，我也建议走仲裁的流程，大金额的案件我不是很建议，但是20万以下都可以考虑走仲裁的流程。

就是签订借贷合同之前，你花个一千多块去做个备案，如果逾期不还款仲裁就直接出判决书了，拿到判决书以后你就可以立马申请执行，这就没有数量区分了。你到法院打官司的话，法官速度慢，案件不愿意接嫌金额小，现在仲裁这个流程就是弥补了这个小金额案件的诉讼！所以很多小金额的案件，之前就花个一两千块钱买个保险，逾期后就走仲裁的流程。大家要注意一下，以后签合同的话，小金额的可以试一下仲裁，裁决非常快。

今天就是关于小金额的案件如何做一些有效的催收，简单的和大家说一下，首先是电话。第二个上门的时候先按照区域划分，先在网上花一点时间找找人，再上门，不要白跑了，最后一个就是简单的诉讼流程。