青子聊催收 作者：青子聊催收
来源：青子聊催收（ID:qingziliaodiancui)
粉丝小张后台跟我说，现在业绩差的很，突然有想法转行了。
了解小张是做某信后手案件，据说失联率在60%多，确实不知道怎么打案件了，手机号也老是封号，搞得工作都没有安全感了，联系上的客户也都没有钱，要么直接挂断，满口脏话，这样的情况下怎么做好催收。
青子想说:
①其实在后端的话，并不是以手机号接听不接听，来判断一个债务人是否是失联，哪怕是他不一直不接电话，其实只要这个手机号在用，发送什么通知，那么债务人是一定能够知道的。
②为什么能叫后端呢？之所以叫后端，是因为前期的工作人员并没有把这个客户给谈好，才会流失到后手，他们具备两大特征，要么没钱，要么特别的赖。
③如果说采用常规的客服式的去咨询为什么没有还款，欠钱为什么不还，多久能处理，其实这样的工作在前手的客服人员，他都能完成，为什么还会轮到后手的工作人员呢?要么搞定的，都是那种暂时经济困难,咱们是靠自己的能力与实力来赚钱的,而不是靠运气来赌收入,在失联的环境下.如果你愿意赌，那还不如去前端.
④为什么业绩这么差？肯定是有原因的，跟单的方式不对。很多工作人员还是在做客服，我跟小张说，如果如果你对债务人说的每一句话，都特别的相信债务人，债说到没钱还，你心软不忍心，对债的紧急联系号码打通就说不是本人，你就放过了，导致最后一个月的统计就是失联率太高，联系不上客户。那我就想问一句，你凭什么相信他说的话，每一句都是真实的，你有经过核实吗？我们要的结果是他还钱，而不是听他来哭诉演戏。
④其实在后端业绩做的好，肯定学会挖单，学会找人性的弱点，其实每一通电话都需要抓到债务人的弱点，施压力度，我们常常所说的施压点，每条都去落实了，如果说你每一通电话都处于弱势处于和平的去沟通，那你这个还款绝对是弄不回来的.
我相信只有一个道理，就是和平永远都不是求来的，弱国无外交，强国无战争。和平如果说能够求过来，就没有后端。
⑤如果说你不愿意去学习，完全可以在前端就行了，辛苦一点当个客服就好了，很多人都会有意愿还款，月薪过万也很容易，如果说你想轻松点不想加班，那么就改变跟单方式。至于你想换个行业，如果没有一定的技术学历，很难找到一个合适的工作，在这个行业，没有太多的要求，而且不受任何行业的影响。
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原标题： 业绩差的很，催收员有想法转行了。
