金逸风控催收 作者：楼克佳
来源：金逸风控催收（ID:sh-king-yi）
这一章节我们来聊一下香港是如何做催收的。这也是我自己碰到的一个真实的案例。我们金逸公司在2012年的下半年，想拓展港澳地区业务，联系了一家香港的传媒公司给我们在谷歌上做一个广告。当初广告费的价格很便宜，就五千块港币一个月，合同是签六个月，付款方式是付三押二，等于说五个月的广告费都要先付给这个传媒公司，反正我想金额少也无所谓，我就同意了，以试一试的心态就开始做了。
广告费付给这个公司以后，广告也做的蛮认真的，但是效果不是很好，前三个月结束以后，一个业务咨询电话都没有。第四个月的时候，他们打电话给我，让我们再付下一个月的广告费，因为是付三押二，前三个月付掉了，第四个月要付，后面两个月是押金，就让我付第四个月的广告费。我就跟他说，因为广告的效果不好，我广告不想做了，他们就说那不行，我们有合同约定的，广告必须做六个月，你不做你就是违约了，我说就算我违约，我不是有两个月的违约押金在你这边吗，押金就等于违约金，被你扣掉，就算了，我违约押金赔给你了就可以了，这是第一点。
第二点，我说就算你继续做完后面三个月的广告，我也只付一个月的费用，因为还有两个月的押金呢，你做三个月只能收一个月的广告费。你现在后面三个月的不做，还可以收两个月的广告费，很多人会选择不做。但是香港人很较真，很严谨，他说我必须要给你做后面三个月的广告，你的费用也必须要付，所以我就跟他闹得不开心了，我想这个事情如果在国内的话基本没有问题，不做就不做，他怎么那么认真，后来我就没有理他，就把电话挂了。过了一个月，他就给我公司寄了一个催收函，我这个人做生意十几年从来没有欠人家钱，第一次被人追债。催收函的内容就是上海金逸公司等等欠他广告费，五千块港币。这个催收函的落款是他们这个传媒公司，某某传媒公司盖了一个章，后来我也没当回事情，我就把这个纸条扔在垃圾筒就丢了，这是第一个月
第二个月，他又给我寄了一封催收函，内容差不多，跟前面一样，但是落款就不是传媒公司了，是律师事务所，升级了，第一个月他自己催，第二个月你不理我，我就交给律师，让律师给我发函，所以上面联系的电话是律师事务所的。再次升级了，但我还是没有理他，又丢到垃圾筒里去了。
后来第三个月开始他就给我电话催收，有一次打电话给我，我想哪里来的电话，00852开头的，香港的电话，因为这个时候我已经去过国外十几个国家考察催收业务，我去过美国，美国催收是很严谨的，早上八点钟到下午五点钟可以催收，其他时间你是不能催收的，如果你打电话过程当中有骂人等行为，罚款是很厉害的，很小的一个违规的举动，在美国是罚三千美金，大的一家催收公司罚过八百万美金。包括2009年的时候我也去新加坡催收过，新加坡也是有规定的，你只能去他公司催收，你不能去家里催收。所以正好这个时候香港打电话给我了，我也想学习一下他们是如何做催收的，听听他们是怎么样催的。这些催收人员中有的人态度还可以，有的人态度不是很好，但他们从来不骂人，就说欠债还钱，我有时间的时候就多跟他沟通一下，我把前因后果给他说一下，有的人能理解，有的人也不理解，反正他就叫你还钱还钱，每天大概打3、5个电话，从早上八点半开始打到晚上九点多，反正我不挂电话他们也不挂电话，有的时候我开车就放音乐给他听他也听，有的人他态度不好我也骂他，我存心激怒他，我想他会不会也骂我，但他不敢骂我，我说你有本事来上海，来上海我把你腿打断，违约金都赔给你了，你还问我要钱，我叫你不要继续做广告了，等等等等，我就骂他，他就不敢骂我，他就说你还钱，有本事就还钱。
打了一个月，我也嫌烦，我想做生意，我们有我们的游戏规则，他们有他们的游戏规则，后来我想算了，有一个催收人员跟我聊得还可以，我就问他你后面三个月的广告是不是给我做了，因为我也没有去看。他说广告确实给你做了，不信的话发邮件给我，给我看一下广告是不是做了。后来我也没看，就把一个月的广告费付了，我想他整天打我电话，我电话本来也很多，我想也没必要了，我就付了
从这个案件当中我就了解到，香港催收的体系是做得非常非常严谨，五千块港币，第一个月逾期自己催，第二个月他就委托律师事务所催，第三个月他就让催收公司给我打电话。我们国内有很多的债权人他根本没有这个意识，一拖拖个大半年，一年、两年、三年都是有的，金额别说是五千块，五百万、五千万、几个亿的债权有很多，所以这个案例给我们一个警示和提示的作用，人家是怎么做的，我们出现这种逾期的情况我们该怎么做，第一步怎么做，第二步怎么做，第三步怎么做。由谁去打电话，最后如何去处置，所以我们要建立好我们自己的催收的流程，把这个流程给设计制定好。
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原标题： 楼老师：香港发生逾期欠款，是如何做催收的
